Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça sorulan soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz. Aradığınız cevabı aşağıda bulamazsanız, lütfen bizimle iletişime geçin
En Çok Sorulan Sorular
Teslimat adresinizi, web sitemizdeki ‘Hesabım’ bölümüne giriş yaparak ‘Teslimat Bilgileri’ sekmesinden güncelleyebilirsiniz. Eğer siparişiniz çoktan kargoya verildiyse sistem üzerinden adres değişikliği yapılamayabilir; bu durumda hızla destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Siparişiniz size belirtilen teslimat süresi içinde ulaşmadıysa, tarafınıza gönderilen kargo takip numarasıyla durumunu kontrol edebilirsiniz. Herhangi bir gecikme durumunda veya kargoda yaşanan bir problemde, taze gıda taşıdığımız için vakit kaybetmeden bizimle iletişime geçin. Sorunu hızla çözeriz.
Hijyen ve Gıda Güvenliği
Üretim tesislerimizde ve çiftliğimizde en yüksek gıda güvenliği standartlarını titizlikle uyguluyoruz. Tüm ürünlerimiz (sucuklarımız) el değmeden hijyenik ortamlarda vakumlanarak veya hava almayacak şekilde paketlenir. Soğuk zincirin kırılmaması için ürünlerimizi özel yalıtımlı kutularda ve buz aküleriyle birlikte gönderiyoruz.
Teslimat
Belirli bir tutarın (3500 TL) üzerindeki siparişlerinizde ve aylık sucuk abonelik paketlerimizde kargo tamamen ücretsizdir! Ücretsiz teslimat limitinin altında kalan siparişleriniz için standart kargo ücreti ödeme adımında sepetinize yansıtılır.
Elbette! Tatildeyseniz veya bir süreliğine ara vermek isterseniz, ‘Hesabım’ bölümünden aboneliğinizi dilediğiniz tarihe kadar kolayca duraklatabilir, döndüğünüzde lezzet keyfine kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.
Sakin Çiftliği olarak doğayı korumaya özen gösteriyoruz. Ürünlerimizin size ulaştığı dış karton kutuları geri dönüşüme atabilirsiniz. İçerideki ısı yalıtım malzemelerini ve buz akülerini ise pikniklerinizde veya kendi gıda taşımalarınızda tekrar tekrar kullanabilirsiniz.
Kargonuz yola çıktığında size SMS ile bilgilendirme yapılır. Hassas gıda ürünleri gönderdiğimiz için, paketinizi teslimat gününde mutlaka teslim almanız ve ürünleri bekletmeden buzdolabına (0-5°C) yerleştirmeniz büyük önem taşır.
Ürün ve Kutu Bilgileri
“Karma Tadım Kutusu” veya “Aile Paketi” gibi konsept kutularımızın içeriklerini ilgili ürün sayfalarında detaylıca listeliyoruz.
Doğal fermente kangal ve parmak sucuklarımız, vakumlu ambalajı açılmadığı sürece buzdolabında (0-5°C) aylarca ilk günkü tazeliğini korur. Ambalajı açtıktan sonra ise sucuğu nemini alması için bir kağıt havluya sararak buzdolabında saklamanızı ve 7-10 gün içinde tüketmenizi öneririz. Uzun süre saklamak isterseniz ürünlerimizi porsiyonlara ayırarak dondurucuda 6 aya kadar güvenle muhafaza edebilirsiniz.